Štirinajst dni, da si premislite, brez pojasnjevanja, zakaj.
Na wiringlab.studio prodaja ne poteka. Ni blagajne, ne prejemamo plačil in ne izdajamo računov. Vpis na čakalni seznam, ki ga imenujemo tudi prednaročilo, ne pomeni nobene bremenitve in nobene obveznosti nakupa: zato ni ničesar za vrniti in ni pogodbe, od katere bi lahko odstopili. Kadar koli se lahko izpišete, tako da pišete na info@wiringlab.studio.
Preostali del te strani opisuje pravila, ki bodo veljala od trenutka, ko se prodaja odpre. Objavljamo jih že zdaj, da jih lahko preberete, preden se odločite za vpis na čakalni seznam.
Ponudnik programske opreme je Fausto Maria Demetrio s.p., Vojkovo nabrežje 17, 6000 Koper, Slovenija — info@wiringlab.studio. Ko se prodaja odpre, bo prodajalec Paddle v vlogi Merchant of Record (prodajalec, ki nastopa v svojem imenu): Paddle sklene prodajno pogodbo, prejme plačilo, izda račun in v praksi izvede vračila. Licenca za uporabo programske opreme pa ostaja pogodba z nami.
Zahtevek za odstop od pogodbe ali za vračilo lahko pošljete nam, tako da pišete na info@wiringlab.studio, ali neposredno družbi Paddle, prek podatkov, navedenih na potrdilu in na nakupni strani. V obeh primerih vračilo izplača Paddle na isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili za nakup. Za podporo pri programski opremi vedno pišite nam.
Če ste potrošnik, torej kupujete za namene zunaj svoje trgovske ali poklicne dejavnosti, in prebivate v Evropski uniji ali v Evropskem gospodarskem prostoru, imate zakonsko pravico, da od pogodbe odstopite v 14 dneh od njene sklenitve, brez navedbe razloga in brez pogodbene kazni.
Wiring Lab je digitalna vsebina, ki se dobavi brez otipljivega nosilca. Za izdelke te vrste zakon določa pomembno izjemo: pravica do odstopa od pogodbe ugasne, če se je izvajanje pogodbe začelo, torej če ste programsko opremo prenesli ali aktivirali, in če ste pred tem:
To je izjema iz člena 16, točka m, Direktive 2011/83/EU, kakor je prenesena v pravo vaše države — v Sloveniji jo ureja Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1, Uradni list RS, št. 130/22), ki se uporablja od 25. januarja 2023. Po ZVPot-1 pravica do odstopa ugasne le, če so kumulativno izpolnjeni trije pogoji: izrecno predhodno soglasje potrošnika, da se izvajanje začne pred iztekom odstopnega roka; izrecna potrditev potrošnika, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe; in potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu podatkov, ki ga potrošniku pošlje podjetje. V praksi: ob nakupu vas bomo izrecno vprašali, ali želite takojšen dostop do prenosa in aktivacije. Če se strinjate, se odpoveste pravici do odstopa od pogodbe. Če jo želite obdržati, lahko počakate, da mine 14 dni, in šele nato prenesete ali aktivirate programsko opremo.
Dokler se izvajanje še ni začelo, je pravico do odstopa od pogodbe mogoče uveljaviti v celoti.
Licenca Audio in naročnina Pro nista obravnavani enako. Licenca Audio je enkratna dobava digitalne vsebine in zgoraj navedena izjema zanjo velja v celoti. Naročnina Pro je trajajoča dobava in se za njo na to izjemo ne sklicujemo: po sodbi Sodišča Evropske unije z dne 9. julija 2026 v zadevi C-234/25 je naročnino te vrste treba šteti za digitalno storitev, pri kateri začetek izvajanja med 14 dnevi ne izniči pravice do odstopa od pogodbe. Če ste torej potrošnik v Evropski uniji ali v EGP in se naročite na Pro, obdržite 14-dnevno pravico do odstopa tudi takrat, ko ste zahtevali takojšnjo uporabo programske opreme; če odstopite, smemo zadržati le znesek, sorazmeren že dobavljenemu delu obdobja. V praksi naša tržna garancija tako ali tako povrne celoten znesek.
Zadošča izrecna in nedvoumna izjava, poslana v 14 dneh na info@wiringlab.studio ali družbi Paddle. Posebna oblika ni potrebna: dovolj je e-sporočilo, v katerem navedete, da želite odstopiti od pogodbe, in svojo številko naročila. Če želite, lahko uporabite vzorčni obrazec iz razdelka 10.
Če je odstop veljavno uveljavljen, se vam povrne celoten plačani znesek, vključno z davki, brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema vaše izjave. Vračilo izplača Paddle na isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili za nakup, razen če se dogovorimo drugače, in brez stroškov za vas. Licenca se deaktivira, vi pa morate prenehati uporabljati programsko opremo in izbrisati vse njene kopije.
Če ste potrošnik s prebivališčem v Združenem kraljestvu, imate zakonsko pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe prekličete pogodbo po Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, britanskih pravilih o pogodbah, sklenjenih na daljavo.
Za digitalno vsebino velja enaka izjema kot v Evropski uniji: pravica do preklica ugasne, ko se začne prenos ali aktivacija, če ste izrecno soglašali, da se to zgodi med 14 dnevi, in potrdili, da boste pravico izgubili, in če smo vam to potrdili na trajnem nosilcu podatkov. Dokler se dobava ne začne, je pravico do preklica mogoče uveljaviti v celoti.
Neodvisno od preklica vam Consumer Rights Act 2015, britanski zakon o pravicah potrošnikov, daje pravico do digitalne vsebine zadovoljive kakovosti, primerne za svoj namen in skladne z opisom, ter pravico do popravila, zamenjave ali znižanja cene, kadar ni taka. Teh pravic ni mogoče izključiti.
Nova pravila o naročniških pogodbah, uvedena z Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, britanskim zakonom o digitalnih trgih, konkurenci in potrošnikih, naj bi začela veljati leta 2027. Dodala bodo nadaljnje obdobje za preklic ob podaljšanju pogodb, sklenjenih za dvanajst mesecev ali več, opomnike o podaljšanju na trajnem nosilcu podatkov in obveznost, da je odpoved mogoča prek spleta. Opomnike o podaljšanju pošiljamo in odpoved prek spleta omogočamo že zdaj, kot je opisano v razdelku 8.
Zvezno pravo Združenih držav za spletni nakup programske opreme ne daje splošne pravice do odstopa v odklonilnem roku in nobena zvezna država je za nakup te vrste ne nalaga. Varuje vas naša 14-dnevna tržna garancija, opisana v razdelku 6, ki jo spoštujemo za vsakega kupca v vsaki zvezni državi.
Za naročnino Pro, ki je ponavljajoče se plačilo, uporabljamo zahteve iz Restore Online Shoppers' Confidence Act, zveznega zakona o zaupanju spletnih kupcev, in iz zakonov posameznih zveznih držav o samodejnem podaljšanju (automatic renewal laws): pogoji ponavljajoče se bremenitve so v celoti razkriti pred plačilom, pridobljeno je vaše izrecno soglasje, odpoved je kadar koli mogoča prek spleta in ne zahteva več korakov, kot jih je zahtevala sklenitev naročnine, pred vsakim letnim podaljšanjem pa pošljemo opomnik. Naročniki s prebivališčem v Kaliforniji prejmejo letni opomnik, ki ga zahteva Automatic Renewal Law, kalifornijski zakon o samodejnem podaljšanju.
Kogentna pravila o varstvu potrošnikov vaše zvezne države, kadar se uporabljajo, s tem, kar je zapisano tukaj, niso prizadeta.
Če ste potrošnik s prebivališčem zunaj Evropske unije, EGP, Združenega kraljestva in Združenih držav, se za vas uporabljajo kogentna pravila o varstvu potrošnikov države vašega prebivališča, kadar se uporabljajo, in nič na tej strani ali v pogojih jih ne zmanjšuje. Poleg tega in ne glede na to, kaj določajo ta pravila, za vas velja tudi naša 14-dnevna tržna garancija.
Poleg tega, kar določa zakon, ponujamo tržno garancijo: če v 14 dneh od nakupa programska oprema za vas ni prava, vam vrnemo denar, tudi če ste licenco že prenesli in aktivirali in tudi če ste se zakonski pravici do odstopa od pogodbe že odpovedali.
To je naša prostovoljna zaveza, ki je dodatek k vašim zakonskim pravicam ter jih ne nadomešča in ne omejuje. Če jo želite uveljaviti, pišite na info@wiringlab.studio in navedite svojo številko naročila ter, če želite, razlog: vse preberemo in to nam pomaga pri izboljšavah. Zahtevek lahko pošljete tudi neposredno družbi Paddle. Vračilo izplača Paddle na prvotno plačilno sredstvo, praviloma v nekaj delovnih dneh, licenca pa se deaktivira.
Pridržujemo si pravico, da zavrnemo očitno zlorabljene zahtevke, na primer ponavljajoče se nakupe in vračila istega izdelka ali vračila, zahtevana po intenzivni in dolgotrajni uporabi programske opreme za dokončanje posla. V takih primerih vaše zakonske pravice ostanejo nedotaknjene.
Če ste potrošnik, vam pripada zakonsko jamstvo za skladnost iz Direktive (EU) 2019/770 o digitalnih vsebinah in digitalnih storitvah, kakor je prenesena v pravo vaše države — v Sloveniji je prenesena v Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1, Uradni list RS, št. 130/22). To pomeni, da mora programska oprema ustrezati svojemu opisu in biti primerna za namene, za katere se izdelek iste vrste običajno uporablja.
Če je programska oprema neskladna, imate pravico, da se brezplačno vzpostavi skladnost, torej da se napaka odpravi, in če to ni mogoče ali se ne zgodi v razumnem roku, pravico do znižanja cene ali do odstopa od pogodbe z vračilom kupnine.
Pri enkratni dobavi, kakršna je trajna licenca Audio, je treba napako prijaviti v zakonskih rokih, ki so v Evropski uniji praviloma dve leti od dobave. Pri trajajoči dobavi, kakršna je naročnina Pro, je skladnost dolgovana ves čas trajanja naročnine.
Tega jamstva ni mogoče izključiti ali omejiti: nič na tej strani ali v pogojih ne zmanjšuje kogentnih pravic, ki vam jih priznava pravo države vašega prebivališča. Napako prijavite tako, da na info@wiringlab.studio pišete in opišete težavo; potrudimo se jo rešiti čim prej.
Naročnina Pro se samodejno podaljša, mesečno ali letno glede na izbrani paket, po veljavni ceni. Pred plačilom blagajna navede, na kaj se naročate, znesek, kako pogosto se plačilo ponavlja in datum prvega podaljšanja, ter zahteva vaše izrecno soglasje.
Odpoveste lahko kadar koli, brez navedbe razloga in brez stroškov odpovedi, in sicer na enega od teh načinov: prek povezave v potrdilu o nakupu in v vsakem opomniku o podaljšanju, ki odpre stran za upravljanje naročnine; tako da pišete na info@wiringlab.studio; ali tako, da se obrnete neposredno na Paddle. Odpoved ne zahteva več korakov, kot jih je zahtevala sklenitev naročnine. Odpoved učinkuje ob koncu že plačanega obdobja, ki ostane v celoti uporabno, in nadaljnjih bremenitev ni. Za potrošnike v Sloveniji veljajo poleg tega pravila Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1, Uradni list RS, št. 130/22) o pogodbah za nedoločen čas in o samodejnem podaljšanju: odpoved je mogoča prek spleta, brez pogodbenih kazni in z učinkom od konca že plačanega obdobja.
Pred vsakim letnim podaljšanjem pošljemo opomnik, prav tako pred vsakim podaljšanjem, ki sledi brezplačnemu obdobju ali obdobju s popustom, in sicer po e-pošti, z datumom, zneskom in navodilom, kako odpovedati. To storimo za vsakega naročnika, ne glede na to, kje prebiva.
Razen pravice do odstopa od pogodbe in tržne garancije, opisanih zgoraj, ter razen morebitnih nasprotnih kogentnih pravil se že plačana in že izrabljena obdobja ne vračajo sorazmerno. Če vam je bilo podaljšanje zaračunano pomotoma ali ga niste pričakovali, nam pišite: poiščemo razumno rešitev.
Če kupujete za namene, povezane s svojo trgovsko, poslovno ali poklicno dejavnostjo — tudi kot samostojni podjetnik in v praksi vselej, kadar kupujete z identifikacijsko številko za DDV —, niste potrošnik in zgoraj opisani zakonski pravici do odstopa od pogodbe in do jamstva za skladnost za vas po zakonu ne veljata.
Naša 14-dnevna tržna garancija za vas velja v celoti, povsem enako kot za potrošnike: je naša lastna zaveza in pri njej ne delamo razlik.
Uporaba tega obrazca je izbirna. Izpolnite ga in pošljite na info@wiringlab.studio samo, če želite odstopiti od pogodbe.
Izdaja Viewer je brezplačna. Ker ni plačane cene, ni ničesar za vrniti in pravica do odstopa od pogodbe se ne uporablja. Odstranite jo lahko, kadar koli želite.
Če je zahtevek zavrnjen, razlog pojasnimo pisno. Kot potrošnik se lahko obrnete na organe za alternativno reševanje sporov, pristojne v vaši državi — v Sloveniji na izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, vpisanega v register, ki ga vodi ministrstvo, pristojno za gospodarstvo —, ali na sodišče, ki ga določa zakon, praviloma sodišče kraja vašega prebivališča. Celotna pravila o pravu, ki se uporablja, in o pristojnosti so v pogojih.
Fausto Maria Demetrio s.p. — Vojkovo nabrežje 17, 6000 Koper, Slovenija — info@wiringlab.studio.
