Quattordici giorni per cambiare idea, senza dover spiegare perché.
Su wiringlab.studio non è attiva alcuna vendita. Non c'è un checkout, non riceviamo pagamenti e non emettiamo fatture. L'iscrizione alla lista d'attesa, che chiamiamo anche pre-ordine, non comporta alcun addebito e alcun obbligo di acquisto: non c'è quindi nulla da rimborsare e nessun contratto da cui recedere. Puoi cancellarti in qualsiasi momento scrivendo a info@wiringlab.studio.
Il resto di questa pagina descrive le regole che si applicheranno dal momento in cui le vendite saranno aperte. La pubblichiamo fin d'ora perché tu possa leggerla prima di decidere se iscriverti alla lista d'attesa.
Il fornitore del software è Fausto Maria Demetrio s.p., Vojkovo nabrežje 17, 6000 Koper, Slovenia — info@wiringlab.studio. Quando le vendite saranno aperte, il venditore sarà Paddle, che agisce come Merchant of Record: è Paddle che conclude il contratto di acquisto, incassa, emette la fattura e gestisce operativamente i rimborsi. La licenza d'uso del software resta invece un contratto con noi.
La richiesta di recesso o di rimborso puoi presentarla a noi, scrivendo a info@wiringlab.studio, oppure direttamente a Paddle, con i riferimenti indicati sulla ricevuta e nella pagina di acquisto. In entrambi i casi il rimborso è erogato da Paddle sullo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Per l'assistenza sul software scrivi sempre a noi.
Se sei un consumatore, cioè acquisti per scopi estranei alla tua attività professionale, e risiedi nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo, hai per legge il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
Wiring Lab è un contenuto digitale fornito senza supporto materiale. Per questo tipo di prodotti la legge prevede un'eccezione importante: il diritto di recesso si estingue se l'esecuzione del contratto è iniziata, cioè se hai scaricato o attivato il software, e se prima di ciò:
È l'eccezione prevista dall'art. 16, lett. m), della Direttiva 2011/83/UE, recepita in ciascuno Stato membro dalle rispettive norme di attuazione: in Italia dall'art. 59 del Codice del consumo, in Slovenia dalla legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot-1). In pratica: al momento dell'acquisto ti verrà chiesto in modo esplicito se vuoi accedere subito al download e all'attivazione. Se accetti, rinunci al recesso. Se preferisci conservarlo, puoi aspettare la fine dei 14 giorni prima di scaricare o attivare.
Se l'esecuzione non è ancora iniziata, il recesso resta pienamente esercitabile.
La licenza Audio e l'abbonamento Pro non sono trattati allo stesso modo. La licenza Audio è una fornitura una tantum di contenuto digitale, e l'eccezione descritta sopra le si applica per intero. L'abbonamento Pro è invece una fornitura continuativa, e su di esso non ci appoggiamo a quell'eccezione: dopo la sentenza della Corte di giustizia dell'Unione europea del 9 luglio 2026, causa C-234/25, un abbonamento di questo tipo va considerato un servizio digitale, per il quale l'inizio dell'esecuzione durante i 14 giorni non estingue il diritto di recesso. Quindi, se sei un consumatore dell'Unione europea o dello Spazio economico europeo e ti abboni al Pro, conservi il recesso di 14 giorni anche se hai chiesto di usare subito il software; in caso di recesso possiamo trattenere soltanto un importo proporzionato alla parte di periodo già fornita. In pratica la nostra garanzia commerciale rimborsa comunque l'intero importo.
Basta una dichiarazione esplicita e inequivoca inviata entro i 14 giorni a info@wiringlab.studio, oppure a Paddle. Non serve un modulo particolare: va bene una e-mail in cui dici che intendi recedere e indichi il numero d'ordine. Puoi, se preferisci, usare il modulo tipo riportato al punto 10.
In caso di recesso valido ti viene rimborsato l'intero importo pagato, comprese le eventuali imposte, senza ritardo ingiustificato e comunque entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la tua dichiarazione. Il rimborso è erogato da Paddle con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l'acquisto, salvo tuo diverso accordo, e senza costi a tuo carico. La licenza viene disattivata e devi cessare l'uso del software ed eliminarne le copie.
Se sei un consumatore residente nel Regno Unito, hai per legge il diritto di annullare il contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, in base ai Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.
Per i contenuti digitali vale la stessa eccezione prevista nell'Unione europea: il diritto di annullamento si estingue quando il download o l'attivazione sono iniziati, se hai espressamente acconsentito a che ciò avvenisse entro i 14 giorni e hai riconosciuto di perdere il diritto, e se te lo abbiamo confermato su un supporto durevole. Finché la fornitura non inizia, il diritto di annullamento resta pienamente esercitabile.
Indipendentemente dall'annullamento, il Consumer Rights Act 2015 ti riconosce il diritto a contenuti digitali di qualità soddisfacente, idonei allo scopo e conformi alla descrizione, e il diritto alla riparazione, alla sostituzione o alla riduzione del prezzo quando non lo sono. Questi diritti non possono essere esclusi.
Le nuove regole sui contratti di abbonamento introdotte dal Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 sono attese in vigore nel 2027. Aggiungeranno una ulteriore finestra di annullamento al rinnovo dei contratti di dodici mesi o più, promemoria di rinnovo su supporto durevole e l'obbligo di consentire la disdetta online. I promemoria di rinnovo e la disdetta online li offriamo già, come descritto al punto 8.
La legge federale statunitense non prevede un diritto generale di ripensamento per l'acquisto online di software, e nessuno stato lo impone per un acquisto di questo tipo. Quello che ti tutela è la nostra garanzia commerciale di 14 giorni, descritta al punto 6, che riconosciamo a ogni cliente in ogni stato.
Per l'abbonamento Pro, che è un pagamento ricorrente, applichiamo i requisiti del Restore Online Shoppers' Confidence Act e delle leggi statali sul rinnovo automatico: le condizioni dell'addebito ricorrente sono indicate per intero prima del pagamento, il tuo consenso espresso viene raccolto, la disdetta è disponibile online in qualsiasi momento e non richiede più passaggi di quanti ne sia servito per abbonarsi, e inviamo un promemoria prima di ogni rinnovo annuale. Gli abbonati residenti in California ricevono il promemoria annuale previsto dall'Automatic Renewal Law.
Le norme inderogabili di tutela del consumatore del tuo stato, ove applicabili, non sono pregiudicate da nulla di quanto scritto qui.
Se sei un consumatore residente fuori dall'Unione europea, dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dagli Stati Uniti, si applicano a te, ove applicabili, le norme inderogabili di tutela del consumatore del tuo paese di residenza, e nulla in questa pagina o nelle condizioni le riduce. In aggiunta, e indipendentemente da quanto quelle norme prevedano, vale anche per te la nostra garanzia commerciale di 14 giorni.
Oltre a quanto previsto per legge, offriamo una garanzia commerciale: se entro 14 giorni dall'acquisto il software non fa al caso tuo, ti rimborsiamo, anche se hai già scaricato e attivato la licenza e anche se hai già rinunciato al recesso legale.
È una promessa nostra, volontaria, che si aggiunge ai tuoi diritti di legge senza sostituirli né limitarli. Per usarla scrivi a info@wiringlab.studio indicando il numero d'ordine e, se ti va, il motivo: leggiamo tutto e ci serve per migliorare. Puoi in alternativa presentare la richiesta direttamente a Paddle. Il rimborso è erogato da Paddle sul metodo di pagamento originale, di norma entro pochi giorni lavorativi, e la licenza viene disattivata.
Ci riserviamo di rifiutare le richieste manifestamente abusive, ad esempio acquisti e rimborsi ripetuti dello stesso prodotto, o rimborsi richiesti dopo un uso intensivo e prolungato del software finalizzato a completare un lavoro. In questi casi restano comunque impregiudicati i tuoi diritti di legge.
Se sei un consumatore, hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dalla Direttiva (UE) 2019/770 sui contenuti e servizi digitali, recepita in ciascuno Stato membro dalle rispettive norme di attuazione, in Italia nel Codice del consumo. Significa che il software deve corrispondere a quanto descritto ed essere idoneo agli usi ai quali serve normalmente un prodotto dello stesso tipo.
Se il software presenta un difetto di conformità hai diritto, senza costi, al ripristino della conformità, cioè alla correzione del difetto, e, se questa non è possibile o non avviene in tempi ragionevoli, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
Per la fornitura una tantum, come la licenza permanente Audio, il difetto va segnalato entro i termini di legge, che nell'Unione europea sono di norma due anni dalla fornitura. Per le forniture continuative, come l'abbonamento Pro, la conformità è dovuta per tutta la durata dell'abbonamento.
Questa garanzia non può essere esclusa né limitata: nulla in questa pagina o nelle condizioni riduce i diritti inderogabili che la legge del tuo paese di residenza ti riconosce. Per segnalare un difetto scrivi a info@wiringlab.studio descrivendo il problema; cerchiamo di risolvere il prima possibile.
L'abbonamento Pro si rinnova automaticamente, mensilmente o annualmente secondo il piano scelto, al prezzo in vigore. Prima di pagare, la cassa ti indica a che cosa ti stai abbonando, l'importo, con quale periodicità si ripete e la data del primo rinnovo, e ti chiede il consenso espresso.
Puoi disdire in qualsiasi momento, senza motivazione e senza penali, in uno di questi modi: dal collegamento presente nella ricevuta d'acquisto e in ogni promemoria di rinnovo, che apre la pagina di gestione dell'abbonamento; scrivendo a info@wiringlab.studio; oppure rivolgendoti direttamente a Paddle. Disdire non richiede più passaggi di quanti ne sia servito per abbonarsi. La disdetta ha effetto dalla fine del periodo già pagato, che resta utilizzabile per intero, e non ci sono ulteriori addebiti.
Inviamo un promemoria prima di ogni rinnovo annuale, e prima di ogni rinnovo che segue un periodo gratuito o scontato, per e-mail, con la data, l'importo e il modo per disdire. Lo facciamo per tutti i clienti, in qualunque paese risiedano.
Salvo il diritto di recesso e la garanzia commerciale descritti sopra, e salvo norme inderogabili contrarie, i periodi già pagati e già usufruiti non sono rimborsati pro rata. Se un rinnovo ti è stato addebitato per errore o non lo avevi previsto, scrivici: cerchiamo una soluzione ragionevole.
Se acquisti per scopi connessi alla tua attività imprenditoriale, commerciale o professionale — anche come lavoratore autonomo, e in pratica ogni volta che acquisti indicando una partita IVA — non sei un consumatore, e il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità descritti sopra non si applicano a te per legge.
La nostra garanzia commerciale di 14 giorni vale invece per te integralmente, esattamente come per i consumatori: è una promessa nostra e non facciamo distinzioni.
L'uso di questo modulo è facoltativo. Compilalo e invialo a info@wiringlab.studio soltanto se desideri recedere dal contratto.
L'edizione Viewer è gratuita. Non essendoci corrispettivo non c'è nulla da rimborsare e il diritto di recesso non trova applicazione. Puoi disinstallarla quando vuoi.
Se una richiesta viene rifiutata ti spieghiamo il motivo per iscritto. In quanto consumatore puoi rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie competenti nel tuo paese, oppure al giudice competente secondo la legge, di norma quello del tuo luogo di residenza. Le regole complete su legge applicabile e foro sono nelle condizioni.
Fausto Maria Demetrio s.p. — Vojkovo nabrežje 17, 6000 Koper, Slovenia — info@wiringlab.studio.
