Respuesta en dos días laborables para quien tiene una licencia activa. Abajo, también las preguntas que más nos hacen.
Se escribe a support@wiringlab.studio, adjuntando el proyecto si hace falta. Quien tiene una licencia activa — suscripción Pro, o Audio dentro de sus doce meses de actualizaciones — recibe respuesta en dos días laborables. Quien tiene una Audio pasados los doce meses recibe respuesta en cuanto es posible: los avisos de fallos del software siempre son bienvenidos y se corrigen para todos.
Sí. El software trabaja en local: proyectos, catálogo y cálculos están en tu disco. La red solo hace falta para activar la licencia la primera vez y para descargar las actualizaciones.
En dos: el puesto fijo y el portátil, siempre que los use la misma persona. Si cambias de ordenador puedes liberar una activación y rehacerla en el equipo nuevo.
No. Los proyectos son archivos tuyos y siguen siendo legibles. Al vencer, la edición Pro ya no abre en escritura, pero el Viewer gratuito abre cualquier proyecto en solo lectura y exporta el PDF.
No, la licencia es permanente. Pasados doce meses se detienen las actualizaciones del software y del catálogo de productos, no el programa.
No, y no lo decimos en ninguna parte. El software comprueba los números de tu proyecto frente a los umbrales de las normas que cita y te dice dónde no cuadran. La responsabilidad del proyecto sigue siendo de quien lo firma.
El proyecto es una carpeta de archivos legibles. Los planos salen en PDF, DXF, SVG y PNG, los despieces en CSV: todo en formato abierto.
