Catorce días para cambiar de idea, sin tener que explicar por qué.
En wiringlab.studio no se realiza ninguna venta. No hay pasarela de pago, no recibimos pagos y no emitimos facturas. Apuntarte a la lista de espera, lo que llamamos también reserva anticipada, no supone ningún cargo ni ninguna obligación de compra: por tanto, no hay nada que reembolsar ni ningún contrato del que desistir. Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a info@wiringlab.studio.
El resto de esta página describe las normas que se aplicarán a partir del momento en que se abran las ventas. La publicamos ya para que puedas leerla antes de decidir si te apuntas a la lista de espera.
El proveedor del software es Fausto Maria Demetrio s.p., Vojkovo nabrežje 17, 6000 Koper, Eslovenia — info@wiringlab.studio. Una vez abiertas las ventas, el vendedor será Paddle, que actúa como Merchant of Record: es Paddle quien celebra el contrato de compra, cobra el pago, emite la factura y tramita materialmente los reembolsos. La licencia de uso del software, en cambio, sigue siendo un contrato con nosotros.
Puedes enviar una solicitud de desistimiento o de reembolso a nosotros, escribiendo a info@wiringlab.studio, o directamente a Paddle, con los datos que figuran en el recibo y en la página de compra. En cualquiera de los dos casos, el reembolso lo abona Paddle al mismo medio de pago utilizado en la compra. Para el soporte sobre el software, escríbenos siempre a nosotros.
Si eres consumidor, es decir, si compras con un propósito ajeno a tu actividad comercial o profesional, y resides en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho legal a desistir del contrato en el plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Wiring Lab es un contenido digital suministrado sin soporte material. Para los productos de este tipo la ley prevé una excepción importante: el derecho de desistimiento se pierde si la ejecución del contrato ha comenzado, es decir, si has descargado o activado el software, y si antes de ello:
Es la excepción prevista en el artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE, tal como ha sido transpuesta en tu propio país — en España, en el artículo 103 m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007. Según ese artículo, el derecho de desistimiento solo decae si concurren de forma acumulativa tres condiciones: el consumidor ha dado su consentimiento previo y expreso al inicio de la ejecución antes de que termine el plazo de desistimiento; ha manifestado su conocimiento expreso de que, al hacerlo, pierde el derecho de desistimiento; y el empresario le ha facilitado la confirmación del contrato en un soporte duradero. En la práctica: en el momento de la compra se te preguntará explícitamente si quieres acceso inmediato a la descarga y a la activación. Si aceptas, renuncias al derecho de desistimiento. Si prefieres conservarlo, puedes esperar a que pasen los 14 días antes de descargar o de activar.
Mientras la ejecución no haya comenzado, el derecho de desistimiento sigue siendo plenamente ejercitable.
La licencia Audio y la suscripción Pro no reciben el mismo trato. La licencia Audio es un suministro puntual de contenido digital, y la excepción anterior se le aplica plenamente. La suscripción Pro es un suministro continuado, y para ella no invocamos esa excepción: a raíz de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 9 de julio de 2026 en el asunto C-234/25, una suscripción de este tipo debe considerarse un servicio digital, para el que iniciar la ejecución durante los 14 días no extingue el derecho de desistimiento. Así pues, si eres consumidor de la Unión Europea o del EEE y te suscribes a Pro, conservas el derecho de desistimiento de 14 días aunque hayas pedido empezar a usar el software de inmediato; si desistes, solo podemos retener un importe proporcional a la parte del periodo ya suministrada. En la práctica, nuestra garantía comercial reembolsa de todos modos el importe íntegro.
Basta con una declaración explícita e inequívoca enviada dentro de los 14 días a info@wiringlab.studio, o a Paddle. No hace falta ninguna forma concreta: sirve un correo en el que digas que quieres desistir y en el que indiques tu número de pedido. Si lo prefieres, puedes utilizar el formulario modelo de la sección 10.
Cuando el desistimiento se ejerce válidamente, se te reembolsa el importe íntegro pagado, impuestos incluidos, sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu declaración. El reembolso lo abona Paddle por el mismo medio de pago que usaste en la compra, salvo que acuerdes otra cosa, y sin coste alguno para ti. La licencia se desactiva y debes dejar de usar el software y borrar las copias que tengas de él.
Si eres consumidor residente en el Reino Unido, tienes derecho legal a cancelar dentro de los 14 días siguientes a la celebración del contrato en virtud de las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, el reglamento británico sobre contratos a distancia.
A los contenidos digitales se les aplica la misma excepción que en la Unión Europea: el derecho de cancelación se pierde una vez iniciada la descarga o la activación, cuando hayas consentido expresamente que eso ocurra durante los 14 días y hayas reconocido que perderías el derecho, y cuando te lo hayamos confirmado en un soporte duradero. Hasta que el suministro comience, el derecho de cancelación sigue siendo plenamente ejercitable.
Con independencia de la cancelación, la Consumer Rights Act 2015 te reconoce el derecho a un contenido digital de calidad satisfactoria, apto para su finalidad y conforme con la descripción, y a su reparación, a su sustitución o a una reducción del precio cuando no lo sea. Estos derechos no pueden excluirse.
Está previsto que en 2027 entren en vigor nuevas normas sobre los contratos de suscripción, introducidas por la Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024. Añadirán un plazo adicional de cancelación en la renovación de los contratos de doce meses o más, avisos de renovación en soporte duradero y la obligación de permitir la cancelación en línea. Nosotros ya enviamos avisos de renovación y ya permitimos la baja en línea, como se describe en la sección 8.
El Derecho federal de los Estados Unidos no reconoce ningún derecho general de reflexión para la compra de software en línea, y ningún estado lo impone para una compra de este tipo. Lo que te protege es nuestra garantía comercial de 14 días, descrita en la sección 6, que respetamos para todos los clientes de todos los estados.
Para la suscripción Pro, que es un pago recurrente, aplicamos las exigencias de la Restore Online Shoppers' Confidence Act y de las leyes estatales sobre renovación automática (automatic-renewal laws): las condiciones del cargo recurrente se exponen íntegramente antes del pago, se recaba tu consentimiento expreso, la baja está disponible en línea en cualquier momento y no exige más pasos de los que exigió suscribirse, y enviamos un aviso antes de cada renovación anual. Los suscriptores residentes en California reciben el aviso anual que exige la Automatic Renewal Law.
Las normas imperativas de protección de los consumidores de tu estado, cuando sean aplicables, no se ven afectadas por nada de lo escrito aquí.
Si eres consumidor residente fuera de la Unión Europea, del EEE, del Reino Unido y de los Estados Unidos, se te aplican, cuando proceda, las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia, y nada de lo que figura en esta página ni en las condiciones las reduce. Además, y con independencia de lo que esas normas dispongan, nuestra garantía comercial de 14 días se te aplica igualmente.
Además de lo que prevé la ley, ofrecemos una garantía comercial: si dentro de los 14 días siguientes a la compra el software no te convence, te lo reembolsamos, aunque ya hayas descargado y activado la licencia y aunque ya hayas renunciado al derecho legal de desistimiento.
Es una promesa voluntaria nuestra, que se añade a tus derechos legales y que no los sustituye ni los limita. Para usarla, escribe a info@wiringlab.studio indicando tu número de pedido y, si quieres, el motivo: lo leemos todo y nos ayuda a mejorar. También puedes enviar la solicitud directamente a Paddle. El reembolso lo abona Paddle al medio de pago original, por regla general en unos pocos días hábiles, y la licencia se desactiva.
Nos reservamos el derecho a rechazar las solicitudes manifiestamente abusivas, por ejemplo compras y reembolsos repetidos del mismo producto, o reembolsos pedidos tras un uso intensivo y prolongado del software para terminar un trabajo. En esos casos tus derechos legales siguen intactos.
Si eres consumidor, te corresponde la garantía legal de conformidad prevista por la Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos y servicios digitales, tal como ha sido transpuesta en tu propio país — en España, en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en la redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021. Esto significa que el software debe corresponderse con su descripción y ser apto para los fines a los que normalmente se destina un producto del mismo tipo.
Si el software presenta una falta de conformidad, tienes derecho, sin coste alguno, a que se ponga en conformidad, es decir, a que se corrija el defecto y, si eso resulta imposible o no ocurre en un plazo razonable, a una reducción del precio o a la resolución del contrato con reembolso.
Para un suministro puntual, como la licencia perpetua Audio, el defecto debe comunicarse dentro de los plazos legales, que en la Unión Europea son, por regla general, dos años desde el suministro. Para un suministro continuado, como la suscripción Pro, la conformidad se debe durante toda la duración de la suscripción.
Esta garantía no puede excluirse ni limitarse: nada de lo que figura en esta página ni en las condiciones reduce los derechos imperativos que te reconoce la ley de tu país de residencia. Para comunicar un defecto, escribe a info@wiringlab.studio describiendo el problema; intentamos resolverlo lo antes posible.
La suscripción Pro se renueva automáticamente, de forma mensual o anual según el plan elegido, al precio vigente. Antes de que pagues, la pasarela indica a qué te suscribes, el importe, con qué periodicidad se repite y la fecha de la primera renovación, y recaba tu consentimiento expreso.
Puedes darte de baja cuando quieras, sin motivo y sin penalización, de cualquiera de estas formas: desde el enlace que figura en tu recibo de compra y en cada aviso de renovación, que abre la página de gestión de la suscripción; escribiendo a info@wiringlab.studio; o dirigiéndote directamente a Paddle. Darse de baja no exige más pasos que suscribirse. La baja surte efecto al final del periodo ya pagado, que sigue siendo utilizable en su totalidad, y no hay cargos posteriores. Para los consumidores residentes en España, el artículo 62 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios reconoce, en los contratos de duración determinada o indefinida, el derecho del consumidor a poner fin al contrato, y exige que el procedimiento de baja no sea más oneroso ni más difícil que el de contratación: por eso aceptamos la baja por los mismos medios por los que se contrata y sin trámites añadidos.
Enviamos un aviso antes de cada renovación anual, y antes de cualquier renovación que siga a un periodo gratuito o con descuento, por correo electrónico, indicando la fecha, el importe y cómo darse de baja. Lo hacemos con todos los clientes, residan donde residan.
Salvo el derecho de desistimiento y la garantía comercial descritos arriba, y salvo que exista alguna norma imperativa en contra, los periodos ya pagados y ya disfrutados no se reembolsan a prorrata. Si se te ha cobrado una renovación por error o no la esperabas, escríbenos: buscamos una solución razonable.
Si compras con un propósito relacionado con tu actividad comercial, empresarial o profesional — incluido como autónomo, y en la práctica siempre que compres con número de IVA —, no eres consumidor, y los derechos legales de desistimiento y de conformidad descritos arriba no se te aplican por ley.
Nuestra garantía comercial de 14 días se te aplica íntegramente, exactamente igual que a los consumidores: es una promesa nuestra y no hacemos distinciones.
El uso de este formulario es opcional. Rellénalo y envíalo a info@wiringlab.studio solo si quieres desistir del contrato.
La edición Viewer es gratuita. Como no hay precio pagado, no hay nada que reembolsar y el derecho de desistimiento no se aplica. Puedes desinstalarla cuando quieras.
Si rechazamos una solicitud, explicamos el motivo por escrito. Como consumidor puedes dirigirte a los organismos de resolución extrajudicial de litigios competentes en tu país — en España, al sistema arbitral de consumo —, o al tribunal que designe la ley, por regla general el de tu lugar de residencia. Las normas completas sobre ley aplicable y jurisdicción están en las condiciones.
Fausto Maria Demetrio s.p. — Vojkovo nabrežje 17, 6000 Koper, Eslovenia — info@wiringlab.studio.
